Site internet

Google Analytics et vous

CMariotti — Wed, 07 Apr 2021 09:59:04 +0000

Google a lancé officiellement Google Analytics 4 depuis octobre 2020.

Késako ?

Petite séquence historique. Google propose à tout possesseur d’un site internet ou d’une application d’avoir une visibilité sur l’activité qui a lieu sur ces plateformes. Découvrez cet article pour en savoir plus sur les raisons d’avoir un site internet. Cet outil est principalement destiné aux entreprises, mais libre aux particuliers de l’utiliser.

Jusqu’à il y a peu, Google mettait à disposition des propriétés Universal Analytics. Ces propriétés ayant aujourd’hui presque 10 ans et étant vouées à disparaître, nous nous concentrerons sur les nouvelles propriétés.

La propriété Google Analytics 4

A aujourd’hui, 3 cas sont possibles :

Vous installez Google Analytics aujourd’hui. Dans ce cas, vos propriétés seront automatiquement des Google Analytics 4, que vous souhaitiez analyser ce qu’il se passe sur votre site web ou votre application. Pour mettre en place votre ou vos propriétés, il vous suffira de suivre les indications de l’assistant de configuration Google.
Vous utilisiez l’outil avant la mise à disposition des nouvelles propriétés. Vous devrez paramétrer une nouvelle propriété Google Analytics 4. Vous pouvez retrouver la marche à suivre en cliquant sur ce lien.
Petit conseil : Conservez votre propriété Universal Analytics pour le moment. De cette façon, vous pourrez continuer à recevoir les données comme vous en avez l’habitude tout en commençant à collecter des données sur la nouvelle propriété tout en ayant le temps de vous familiariser avec la nouvelle interface.
Vous utilisez Google Analytics pour une application Android et iOS. Vous n’aurez rien à faire. Votre propriété va évoluer d’elle-même vers le format Google Analytics 4.

Pourquoi utiliser Google Analytics ?

Pour commencer, il faut comprendre qu’il n’y a pas une utilisation idéale de l’outil Analytics. Deux structures peuvent l’utiliser pour des raisons totalement différentes, parfois même en étant présentes dans le même secteur d’activité.

D’accord, mais quelles utilisations sont possibles me direz-vous ? Vous pouvez par exemple (liste loin d’être exhaustive) :

Visualiser le trafic global sur votre site internet. Pour cela, vous n’avez pas besoin d’une configuration particulière de l’outil, la page d’accueil vous suffira. Vous pouvez voir le nombre d’utilisateurs sur période donnée, combien de temps ils sont restés sur votre site internet.
Connaître l’origine de vos utilisateurs. Il peut s’agir de leur origine géographique (pays, ville) mais il est possible selon votre paramétrage de savoir si vos visiteurs sont plus des hommes ou des femmes, si vous intéressez plus les trentenaires ou les quinquagénaires, … Cette option est intéressante pour voir si ces données correspondent à votre stratégie. Il serait par exemple embêtant que votre cible primaire soit les Français de 18 à 30 ans et que la majeure partie de vos visiteurs soient des Polonais ayant entre 40 et 60 ans.
Suivre le parcours de vos visiteurs. L’analyse du chemin de vos visiteurs vous permet de savoir par quelle page ils arrivent, quel est leur parcours entre vos pages mais également vous pouvez voir depuis quelle page vos visiteurs ont quitté votre site. Il s’agit d’une analyse intéressante selon moi car vous pouvez voir si votre logique de construction de votre site est aussi celle de vos visiteurs. En effet, il serait dommage que vos visiteurs passent par l’étape 6 avant l’étape 4 de votre entonnoir de conversion par exemple. La possibilité de savoir quand les visiteurs quittent le site est une information à ne pas négliger. Cette page « d’abandon » est-elle envisagée comme telle ? Si la réponse est non, il est important de retravailler cette page.

Pour résumer, Google Analytics vous permet de visualiser la relation que les visiteurs ont avec votre site web (ou votre application), d’évaluer si cette relation est en adéquation avec vos objectifs. Le passage aux propriétés Google Analytics 4 va faire évoluer le type de données prises en compte pour être au plus proche du réel et des attentes des entreprises.

Vous souhaitez créer votre site internet ? Parlons-en !

Comment financer la transition digitale de votre entreprise ?

CMariotti — Mon, 30 Nov 2020 15:34:51 +0000

Etre présent sur internet est indispensable aujourd’hui. Facile à dire non ? De nombreuses TPE et PME aimeraient passer le cap de la transition digitale, cependant elles peuvent se retrouver confronter à certains obstacles.

Nous connaissons tous le nerf de la guerre : l’argent. Oui à la transition digitale, mais comment la financer ? Il s’agit là en général de la contrainte majeure des entreprises. Il serait hypocrite de dire que développer sa visibilité sur internet représente un faible coût.

Si un prestataire vous propose un logo pour 5€, un site internet pour 200€ ou autres prestations dans la même tranche tarifaire, le premier conseil sera de se méfier, le second de fuir ! Il n’est pas question de critiquer les potentiels concurrents pratiquant des tarifs plus faibles mais de « rétablir » une vérité parfois oubliée. Ce type de prestation, création de logo, charte graphique, vidéo promotionnelle, site internet, compte sur les réseaux sociaux, … Si vous décidez d’externaliser tous ces éléments, vous payez en général a minima le temps passé sur le projet et le savoir-faire de votre prestataire.

De ce fait, mettre en place sa transition digitale représente un coût qui peut parfois pousser certaines entreprises à faire machine arrière. Cependant, saviez-vous que notre région, les Hauts-de-France, pouvait vous aider dans votre démarche ? Il existe des dizaines d’aides aux entreprises mais concentrons-nous sur celles qui nous intéressent soit celles qui peuvent vous aider dans le cadre de votre transition digitale.

Dispositif régional d’aide au développement des PME ou DINS

Cette aide de la région Hauts-de-France ne concerne pas exclusivement la transition digitale d’une entreprise. En effet ses objectifs premiers sont « d’aider les entreprises à franchir une étape cruciale de leur développement en répondant à leur besoin de ressources stables pour le financement de leurs projets d’investissement » et de « favoriser le développement économique et l’emploi dans la région ».

Elle concerne toutes les entreprises reconnues comme PME (Petites Moyennes Entreprises) dont l’activité appartient aux secteurs industriels et des services à haute valeur ajoutée. Il existe des cas où l’entreprise ne sera pas éligible. Elle se présente sous la forme d’une avance dite remboursable dont le montant varie selon votre investissement et votre secteur d’activité.

Retrouvez plus d’informations sur cette aide

Dispositif régional d’aide au développement des TPE ou DACS

Cette aide est similaire à la précédente sans lui être identique. Elle existe pour contribuer à la croissance des TPE. Les potentiels bénéficiaires doivent répondre à plusieurs critères comme le fait d’exister depuis au moins un an, avoir moins de 10 salariés, … Cette aide a pour but d’appuyer l’évolution de l’entreprise dans le cadre d’un projet. De ce fait, vous pouvez par exemple décider de conquérir un nouveau marché. Dans ce contexte, vous décidez de lancer un site internet, un site e-commerce, un compte sur les réseaux sociaux ou d’autres éléments qui vous permettront de vous implanter sur ce nouveau marché grâce aux outils numériques.

Retrouvez plus d’informations sur cette aide

Plan Booster TPE Artisans-Commerçants

Plus qu’une aide, ce plan est un véritable dispositif mis en place par la région. Divisé en trois axes, le deuxième est un financement destiné potentiellement aux TPE souhaitant mettre en place un ou des projets de structuration et de transformation de leur entreprise. Cependant ici, seuls les artisans et les commerçants peuvent déposer un dossier dans le cadre de ce dispositif.

Retrouvez plus d’informations sur ce dispositif

Investissement Numérique des Artisans / Commerçants ou INAC

A la différence des aides citées précédemment, celle-ci est spécialement conçue pour les entreprises qui souhaitent être aidées financièrement dans leur transition numérique. Vous êtes artisan, commerçant ou entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire et vous souhaitez développer ou faire développer un site e-commerce, vous équiper d’un CRM, des outils de webmarketing, …

Retrouvez plus d’informations sur cette aide

Dans tous les cas, MOGGIE peut vous accompagner si vous le souhaitez dans la rédaction de votre demande d’aide. Si vous êtes prêts à vous lancer dans le numérique, contactez-nous !

Pourquoi créer un site internet ?

CMariotti — Fri, 06 Nov 2020 17:25:06 +0000

C’est vrai ça ! Tout le monde ou presque en a un aujourd’hui, mais au fond, pourquoi créer son site internet ?

A l’échelle mondiale :

1,78 milliard de sites internet soit presque un site web pour 4 habitants à la fin du premier semestre 2020 !
6h42 passées sur internet et 2h16 rien que sur les réseaux sociaux sur une journée par les internautes
61 % du trafic sur internet se fera sur mobile d’ici fin 2021
1 million de dollars sont dépensés chaque minute par les internautes

En France :

103,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour le e-commerce
18 % d’augmentation des achats en lignes par rapport à 2018 sur mobile
42 % des consommateurs recherchent des avis clients sur internet
44 % souhaitent pouvoir échanger directement avec les entreprises

Le site internet est devenu un canal incontournable dans la relation entre les professionnels et leurs clients. En effet, l’évolution du marché ainsi que les circonstances actuelles tel que l’épidémie que nous connaissons depuis le début de l’année contraignent les entreprises à prendre le virage du numérique. Les chiffres parlant d’eux-mêmes, il s’avère qu’aujourd’hui une entreprise sans présence sur internet a peu de chance de durer plus de 3 ans.

Un site internet peut avoir plusieurs fonctions

Présenter son entreprise, ses produits et/ou services
Vendre des articles
Echanger avec ses clients directement
Développer sa notoriété, sa réputation ou son image auprès de cibles

Avant de se lancer tête baissée dans les méandres du net, il est important de déterminer plusieurs éléments

le ou les objectifs de ce site web. Ils doivent être clairement définis : augmenter les ventes de 5 %, développer une notoriété locale en étant sur la première page des résultats de Google en 1 an, ou d’autres objectifs en fonction des besoins. Evitons les buts capillotractés. Il doit être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini. Voici la technique SMART ! Pour info, cette technique est valable pour tous types d’objectifs
le budget alloué à ce site. 87 % des TPE et PME françaises consacrent moins de 1 000 € par an à leur site internet. On peut se dire que 1 000 € pour un site internet, c’est déjà une belle somme et c’est vrai ! Néanmoins, il faut que les objectifs et le budget coïncident. Si ce n’est pas le cas, il faudra faire des choix.
le temps dédié à sa gestion. 55 % des TPE et PME françaises n’y consacrent pas plus d’une heure par semaine. Il faut prendre en compte fait que la gestion d’un site internet comprend un beau panel d’actions : alimentation en contenu, mesure des retombées, peaufiner le référencement naturel, gérer le nom de domaine et l’hébergement, répondre aux utilisateurs, se mettre en conformité selon l’évolution de la réglementation, … Bien entendu, le temps consacré varie en fonction du nombre de pages, de la complexité du site !
Ce site sera-t-il fait maison ou réalisé par un prestataire externe ? Les deux solutions ont des avantages et donc des inconvénients (trop facile sinon !). Concevoir et gérer un site internet entièrement en interne rassure quant au respect de la charte graphique, les équipes maîtrisent en général l’activité de l’entreprise et en parleront le mieux ! Cependant, un regard neuf fait parfois du bien. Le site internet sera entre les mains de personnes spécialisées dans le domaine, qui même si elles connaissent moins l’activité de l’entreprise ont une approche croisée dans le sens où un prestataire voudra satisfaire son client et les clients de son client.

En résumé, avoir un site internet est presque une nécessité pour les entreprises aujourd’hui. Plusieurs étapes à prendre en compte avant de pouvoir s’extasier devant son nouveau site internet !

Vous envisagez de créer votre site internet ou de refondre votre site existant ? Si on en discutait !

Sources :
Les opportunités de la digitalisation des points de vente en France Digital Instore // Le e-commerce en France en 2019 AntVoice // Tendance des réseaux sociaux et d’internet en 2020 Keyrus // Digital in 2020 We Are Social // Que se passe-t-il sur internet et les réseaux sociaux en 60 secondes ? Domo