Google Analytics et vous
Google a lancé officiellement Google Analytics 4 depuis octobre 2020. Késako ? Petite séquence historique. Google propose à tout possesseur d’un site internet ou d’une application d’avoir une visibilité sur l’activité qui a lieu sur ces plateformes. Découvrez cet article pour en savoir plus sur les raisons d’avoir un site internet. Cet outil est principalement destiné aux entreprises, mais libre aux particuliers de l’utiliser. Jusqu’à il y a peu, Google mettait à disposition des propriétés Universal Analytics. Ces propriétés ayant aujourd’hui presque 10 ans et étant vouées à disparaître, nous nous concentrerons sur les nouvelles propriétés. La propriété Google Analytics 4 A aujourd’hui, 3 cas sont possibles : Vous installez Google Analytics aujourd’hui. Dans ce cas, vos propriétés seront automatiquement des Google Analytics 4, que vous souhaitiez analyser ce qu’il se passe sur votre site web ou votre application. Pour mettre en place votre ou vos propriétés, il vous suffira de suivre les indications de l’assistant de configuration Google. Vous utilisiez l’outil avant la mise à disposition des nouvelles propriétés. Vous devrez paramétrer une nouvelle propriété Google Analytics 4. Vous pouvez retrouver la marche à suivre en cliquant sur ce lien. Petit conseil : Conservez votre propriété Universal Analytics pour le moment. De cette façon, vous pourrez continuer à recevoir les données comme vous en avez l’habitude tout en commençant à collecter des données sur la nouvelle propriété tout en ayant le temps de vous familiariser avec la nouvelle interface. Vous utilisez Google Analytics pour une application Android et iOS. Vous n’aurez rien à faire. Votre propriété va évoluer d’elle-même vers le format Google Analytics 4. Pourquoi utiliser Google Analytics ? Pour commencer, il faut comprendre qu’il n’y a pas une utilisation idéale de l’outil Analytics. Deux structures peuvent l’utiliser pour des raisons totalement différentes, parfois même en étant présentes dans le même secteur d’activité. D’accord, mais quelles utilisations sont possibles me direz-vous ? Vous pouvez par exemple (liste loin d’être exhaustive) : Visualiser le trafic global sur votre site internet. Pour cela, vous n’avez pas besoin d’une configuration particulière de l’outil, la page d’accueil vous suffira. Vous pouvez voir le nombre d’utilisateurs sur période donnée, combien de temps ils sont restés sur votre site internet. Connaître l’origine de vos utilisateurs. Il peut s’agir de leur origine géographique (pays, ville) mais il est possible selon votre paramétrage de savoir si vos visiteurs sont plus des hommes ou des femmes, si vous intéressez plus les trentenaires ou les quinquagénaires, … Cette option est intéressante pour voir si ces données correspondent à votre stratégie. Il serait par exemple embêtant que votre cible primaire soit les Français de 18 à 30 ans et que la majeure partie de vos visiteurs soient des Polonais ayant entre 40 et 60 ans. Suivre le parcours de vos visiteurs. L’analyse du chemin de vos visiteurs vous permet de savoir par quelle page ils arrivent, quel est leur parcours entre vos pages mais également vous pouvez voir depuis quelle page vos visiteurs ont quitté votre site. Il s’agit d’une analyse intéressante selon moi car vous pouvez voir si votre logique de construction de votre site est aussi celle de vos visiteurs. En effet, il serait dommage que vos visiteurs passent par l’étape 6 avant l’étape 4 de votre entonnoir de conversion par exemple. La possibilité de savoir quand les visiteurs quittent le site est une information à ne pas négliger. Cette page « d’abandon » est-elle envisagée comme telle ? Si la réponse est non, il est important de retravailler cette page. Pour résumer, Google Analytics vous permet de visualiser la relation que les visiteurs ont avec votre site web (ou votre application), d’évaluer si cette relation est en adéquation avec vos objectifs. Le passage aux propriétés Google Analytics 4 va faire évoluer le type de données prises en compte pour être au plus proche du réel et des attentes des entreprises. Vous souhaitez créer votre site internet ? Parlons-en ! Parlons de votre projet !
Pourquoi créer un site internet ?
C’est vrai ça ! Tout le monde ou presque en a un aujourd’hui, mais au fond, pourquoi créer son site internet ? A l’échelle mondiale : 1,78 milliard de sites internet soit presque un site web pour 4 habitants à la fin du premier semestre 2020 ! 6h42 passées sur internet et 2h16 rien que sur les réseaux sociaux sur une journée par les internautes 61 % du trafic sur internet se fera sur mobile d’ici fin 2021 1 million de dollars sont dépensés chaque minute par les internautes En France : 103,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour le e-commerce 18 % d’augmentation des achats en lignes par rapport à 2018 sur mobile 42 % des consommateurs recherchent des avis clients sur internet 44 % souhaitent pouvoir échanger directement avec les entreprises Le site internet est devenu un canal incontournable dans la relation entre les professionnels et leurs clients. En effet, l’évolution du marché ainsi que les circonstances actuelles tel que l’épidémie que nous connaissons depuis le début de l’année contraignent les entreprises à prendre le virage du numérique. Les chiffres parlant d’eux-mêmes, il s’avère qu’aujourd’hui une entreprise sans présence sur internet a peu de chance de durer plus de 3 ans. Un site internet peut avoir plusieurs fonctions Présenter son entreprise, ses produits et/ou services Vendre des articles Echanger avec ses clients directement Développer sa notoriété, sa réputation ou son image auprès de cibles Avant de se lancer tête baissée dans les méandres du net, il est important de déterminer plusieurs éléments le ou les objectifs de ce site web. Ils doivent être clairement définis : augmenter les ventes de 5 %, développer une notoriété locale en étant sur la première page des résultats de Google en 1 an, ou d’autres objectifs en fonction des besoins. Evitons les buts capillotractés. Il doit être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini. Voici la technique SMART ! Pour info, cette technique est valable pour tous types d’objectifs 😊 le budget alloué à ce site. 87 % des TPE et PME françaises consacrent moins de 1 000 € par an à leur site internet. On peut se dire que 1 000 € pour un site internet, c’est déjà une belle somme et c’est vrai ! Néanmoins, il faut que les objectifs et le budget coïncident. Si ce n’est pas le cas, il faudra faire des choix. le temps dédié à sa gestion. 55 % des TPE et PME françaises n’y consacrent pas plus d’une heure par semaine. Il faut prendre en compte fait que la gestion d’un site internet comprend un beau panel d’actions : alimentation en contenu, mesure des retombées, peaufiner le référencement naturel, gérer le nom de domaine et l’hébergement, répondre aux utilisateurs, se mettre en conformité selon l’évolution de la réglementation, … Bien entendu, le temps consacré varie en fonction du nombre de pages, de la complexité du site ! Ce site sera-t-il fait maison ou réalisé par un prestataire externe ? Les deux solutions ont des avantages et donc des inconvénients (trop facile sinon !). Concevoir et gérer un site internet entièrement en interne rassure quant au respect de la charte graphique, les équipes maîtrisent en général l’activité de l’entreprise et en parleront le mieux ! Cependant, un regard neuf fait parfois du bien. Le site internet sera entre les mains de personnes spécialisées dans le domaine, qui même si elles connaissent moins l’activité de l’entreprise ont une approche croisée dans le sens où un prestataire voudra satisfaire son client et les clients de son client. En résumé, avoir un site internet est presque une nécessité pour les entreprises aujourd’hui. Plusieurs étapes à prendre en compte avant de pouvoir s’extasier devant son nouveau site internet ! Vous envisagez de créer votre site internet ou de refondre votre site existant ? Si on en discutait ! Parlons de votre projet ! Sources : Les opportunités de la digitalisation des points de vente en France Digital Instore // Le e-commerce en France en 2019 AntVoice // Tendance des réseaux sociaux et d’internet en 2020 Keyrus // Digital in 2020 We Are Social // Que se passe-t-il sur internet et les réseaux sociaux en 60 secondes ? Domo